[投稿]为什么是M2C而不是B2C?

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2015年,互联网装修强势崛起,剑指装修行业近4万亿大蛋糕,各大建材家居网站纷纷入水搅局,如土巴兔、齐家网、家印家等,似乎传统装修业将会在一夜之间被一举掀翻。

研究各大互联网装修公司的运营模式或理念,无外乎O2O、B2C,甚至是B2B2C,并无什么新意,但是为什么会有这么多的人选择互联网家装呢?

是因为新奇么?互联网+的口号喊了有几年了,此次进入装修领域无论是狼来了的把戏或者其它,大家并没有什么奇怪的,甚至感觉有些理所当然。

是因为省钱吗?好像是的,这些平台利用团购优势,很大程度上压低了材料价格,使业主在装修过程中省下了挺大一部分费用,这笔费用对于许多房贷、车贷压身的年轻人们很有吸引力。但根据数据调查,价格在一定的区间内是很难影响客户行为的,也就是说无论是599、699或是799,对客户的影响并没有想象中那么大。

那么,是什么影响这么多的客户选择互联网装修呢?

答案其实很简单,那就是管理。

家里装修过的人都知道,装修是一件多么劳心劳力的事情。多少人为了防止某些施工方偷工减料、以次充好,与装修公司或施工队或你来我往勾心斗角,或伏低做小好生伺候;多少人为了保证施工质量工作、装修两头跑,甚至直接请了长假耽误不少了工作;多少人为了装修问题家里争争吵吵,伤了夫妻感情。

身累,心也累。

于是,提升客户装修体验就成了装修公司亟待解决的问题,所以互联网家装M2C模式营运而生。那么为什么是M2C而不是B2C呢?

M2C,即Manufacturers&Managers to Consumer,中文为制造+垂直管理对客,由家印家家装平台首创提出。互联网家装M2C模式减少了装修材料的中间流通环节,使装修装饰材料直接从制造厂家到达消费者手中,减少了材料流通费用,且在验房、设计、施工、验收过程中全程垂直监理,以专业和标准化的验收标准为用户提供安全可靠的管理职能。

所以相比B2C模式,M2C更多的是管理职能,以规范透明的装修验收标准解决用户对装修行业知识不充足、信息不对称的问题,所见即所得,让用户省心、省力的完成装修,进而提升用户的装修体验。

所以,互联网家装M2C模式未来颠覆传统装修行业将不会是问题。而B2C模式依然还是单纯的买卖关系,或许省了一部分钱,但忽略了装修行业用户对专业、标准的管理需求,依然没有解决装修行业的沉疴。这也是为什么互联网装修行业需要M2C而不是B2C的原因!

作者:x.向阳 20160127

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